تلفن تماس
02188541749
شنبه - چهار شنبه 07:30 - 17:00
پنج شنبه 07:30 - 16:00

لطفا همه لینک های ستاره دار را وارد کنید.*

ارسال کامنت

افسوس در باختن در معاملات

مولف: دکتر آناهیتا خرمی، شقایق کنجدی

ما هر روزه تصميم‌هایی مي‌گيريم كه پیامد آن مي‌تواند خوشايند يا ناخوشايند باشد. از نظر ذهني، اين خوشايندي و ناخوشايندي به يك شکل تفسير نمي‌شود و جايگاه‌هاي آناتوميك مغز در این ارزیابی يكسان نيست. آن‌چه مهم است، ارزش‌گذاری ما در مورد تصميم‌گيري‌ها و پیامد آن و معنی مورد نظر ما برای آن است. برای مثال ارزش هزار تومان كسب، معادل از دست رفتن هزار تومان نیست. شايد مسابقه‌اي را تجربه كرده باشيد كه در آن ده هزار تومان برنده شده باشيد و شما را خيلي خوشحال نكرده باشد. حتي ممکن است به خود گفته باشيد، اين كه پولي نيست. اما اگر همين ده هزار تومان را از دست بدهید، به‌شدت آزرده خواهید شد. چرا تاثیر برد و باخت بر ما به يك اندازه نیست؟ چرا ارزش‌گذاري بر باختن متفاوت با بردن است؟ چرا در انتخاب میان بردن و باختن، ترجيح مي‌دهيم از باختن اجتناب كنيم؟ پاسخ این پرسش‌ها را باید در پژوهش‌های حوزه‌ی نورواكونوميك و نوروماركتينگ جست‌و جو کرد. اين كتاب ضمن پاسخ پرسش‌های یاد شده، به علل و چگونگي پردازش اين اطلاعات در مغز می‌پردازد. در حوزه‌ی تجارت و توليد محصول، آن‌چه مهم است مخاطب نهايي يا همان مشتري است. از طرفي مديران، سرمايه‌گذاران و كارگزاران، هر یک بر اساس شخصيت، تجارب، آموخته‌ها و ویژگی‌های بيولوژيك خود دست به انتخاب و تصميم‌گيري در حوزه‌ی تجاري و مالي مي‌زنند. آشنایی با كاركردهاي شناختي و مغزي بر اساس رويكرد علوم اعصاب به ما اين اجازه را مي‌دهد تا دقيق‌تر بتوانيم در مورد تفكرات و رفتارهاي افراد در شرايط ویژه و موقعيت‌هاي تجاري قضاوت كنيم. آن‌چه در مقدمه ضرورت دارد، آگاهی از فرایند مغزی در هنگام بردن و باختن و چگونگی تفسير آن است. حتي مي‌توان به‌وسيله‌ی ابزارهاي تحقيقاتي، حس مشتري نسبت به از دست دادن يا به دست آوردن یک محصول را تشریح کرد. تصور كنيد در يك سوپر ماركت ايستاده‌ايد. شما فرد خوش‌خوراكي هستيد و نمي‌توانيد در مقابل تنقلات، خود را كنترل كنيد. چگونه تصميم خواهید گرفت؟ الويت شما چيست؟ چگونه خواسته‌هاي افراطي خود را مهار مي‌كنيد؟ اگر جنس مورد نظر شما گران باشد، چگونه از آن مي‌گذريد و چه احساسي به شما دست مي‌دهد؟ اگر جنس مورد نظر شما موجود نبود انتخاب بعدي شما چيست؟ آيا احساس رضايت مي‌كنيد؟ اگر احساس رضايت نمي‌كنيد علت چيست؟ كدام بخش از مغز به هر يك از اين احساسات مي‌پردازد؟ چگونه اين اطلاعات پردازش مي‌شوند و پژوهش‌گران علوم اعصاب شناختي، اين مطالعات را چگونه انجام مي‌دهند؟ هدف اصلي اين کتاب آن است که دانش مشتريان، تاجران، سرمايه‌گذاران و كارگزاران را ارتقا دهد.